企業と従業員の関係性向上に。福利厚生やギフトでエンゲージメント向上

生産性向上や戦略総務にまつわる文脈でよく目にするふたつの指標、従業員満足度と従業員エンゲージメント。それぞれどう違うのかご存知ですか？

前者は「従業員が労働条件にどれくらい満足しているか」を指す指標であり、給与待遇や業務内容のほかにも、職場環境や人間関係の良し悪しが反映されます。一方後者は、従業員が企業の理念に共感したうえで愛着・忠誠を抱くことで生じる、事業への自発的な貢献意欲のこと。いわば「従業員と企業のつながりの強さ」です。いずれも容易に高められるものではありませんが、環境改善と愛着醸成の第一歩として、従業員に喜ばれる福利厚生『スナックミーオフィス』を活用してみませんか。

低予算・省スペースでも「社食」を導入できる？

職場環境改善や生活の質向上に直結する福利厚生として人気が高いのは、やはり食事補助サービス。社外に出かけず飲食品を入手できるのは、老若男女どのような社員にとっても助かるものですし、そのうえ味がよく栄養バランスにも優れていれば申し分ありません。しかし社員食堂施設を導入するには工事費・運営費・人件費などの多額なコストがかかり、広い空間や厨房設備も必要になるため「社食は大手企業だけのもの」と手が届かないように思われている企業さまも多いのではないでしょうか。

オフィスのありかたに多様性がみられる令和のいま、社食はそういったオーソドックスな食堂施設のみを指すものではなくなりました。たとえば弁当配達や冷凍総菜のストック、軽食やお菓子の社内無人売店（オフィスコンビニ）など…こういった福利厚生も立派な社食サービスのひとつ。利用人数やオフィスの広さに合うものを導入すれば、十分に従業員の食生活をサポートできます。

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中小企業にもおすすめの無添加社食サービス

始業前にデスクで食べる簡単な朝食、小腹が減った午後につまむお菓子、残業中の気分転換やエネルギーチャージに役立つ夜食にコーヒーなど、長い一日をオフィスで過ごしていると昼食だけでなくさまざまなシーンで飲食物を口にします。それらがすべて体にいい無添加製品だったら…という人事・総務の親心に寄り添う、ヘルシー社食サービス『スナックミーオフィス』。おいしくて罪悪感のない軽食やドリンクが、従業員の方々の一日を健康的に支えます。

インセンティブやコーポレートギフトも有効的

従業員による勤務先への愛着がどのようにして深まるのか、人事担当の方や経営者さまは少なからず悩まれた経験がおありかと思います。良好な人間関係の中で働けること、経営理念や方針に賛同できること、コンプライアンス推進により心理的安全性が保障されること…さまざまな要因がプラスに絡み合うことで醸成されていくものですが、その一環として従業員へのコーポレートギフトが役立ちます。

かつて企業・従業員間の関係性希薄化が懸念されたコロナ禍において、スナックミーでは「勤務先からコーポレートギフトを受け取ったことで、ポジティブな心境の変化があったか」という調査を実施しました。その結果「愛着が強まった」「愛着がかなり強まった」という回答が合計53.7%を占め、肯定意見が半数を超えることがわかっています。取引先への手土産やキャンペーンの記念品、顧客へのプレゼントとしてもコーポレートギフトは有効的ですが、ときには自社の従業員へ、感謝の気持ちを込めて贈りものをしてみるのもいいですね。

従業員との絆を深めるささやかなプレゼント

せっかくコーポレートギフトを贈るなら、従業員の笑顔につながる特別なマルシェスイーツを。スナックミーオフィスの法人ギフトでは、業績達成時のインセンティブや新入社員向けのウェルカムギフト、創立記念品などにおすすめのラインナップを幅広くご用意しています。企業への愛着向上は、勤続年数の長期化やコミュニケーション円滑化など多くの嬉しい副次効果を招きます。従業員エンゲージメントを向上させるきっかけにいかがですか。

遊び心やワクワクを思い出す優待特典

自動販売機の商品が人知れず補充されていたり、ウォーターサーバーからいつでも清潔な水が飲めたり、売店の在庫が翌朝には復活していたり…こういった福利厚生サービスは、いわば「社内インフラ」としてシステマティックに機能し続けることで従業員の快適な生活を支えています。しかし便利である一方で、当然あるものだとして利便性と存在に慣れきってしまうと、いつしかその価値が薄れる日が訪れてしまうかもしれません。

大切なのは、長く飽きずに価値を感じ続けてもらうこと。そのためにスナックミーでは、忙しい日々にささやかな刺激と発見をもたらす「サブスク」形態で置き菓子をお届けしながら、従業員の方々を対象としたさまざまな優待特典をご用意しています。おやつがご自宅に届く個人サブスクの特別割引や、東京の蔵前・清澄白河・押上の店舗で使えるお買い物優待など、ご活用の場はオフィスを飛び出して多岐にわたります。

複合的な「おやつ体験」に詰まった価値

お菓子を食べてただ空腹を満たすだけでなく、少しでも心ゆたかな時間を過ごしていただきたいというのがスナックミーの願い。ひとかけのクッキーやチョコレートを通じて気持ちのゆとりを呼びさまし、ひらめきやワクワクが湧いてくる…そんなきっかけとして機能できるように、上質なお菓子と一緒にさまざまな体験を贈ります。

社員満足度向上が顧客満足度にもつながる

一般的に、従業員満足度が高い企業は従業員エンゲージメントも高く、従業員エンゲージメントが高い会社は顧客満足度も高い傾向にあるといわれています。顧客満足度とは文字通り、自社のサービスや商品に対し顧客がどの程度満足しているのかをあらわす指標のこと。これらの相関関係をつねに意識することで、人材を尊重しながら効率的・計画的に事業を育てていくことができます。

ニーズに合った福利厚生を通じて得られる「会社から大事にされている」「自分たちが快適に働けるように考えてくれている」という安心感や嬉しさは、満足度向上や愛着醸成だけでなく、ひいては人事戦略や経営状況の改善といった大きな効果ももたらし得ます。そのためにも、福利厚生の力を借りてできることから始めてみましょう。