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納品日は、ご契約形態により異なります。
【買取】形態の場合：前回のお届けと同じ「週・曜日」を目安にお届けいたします。（例）前回の納品が 5/1（木）だった場合 → 次回は 6/5（木）にお届け
【一部負担】【負担ゼロ】形態の場合：ご納品した商品のうち80%が決済されましたら、自動で次の商品が納品されます。
もし納品を早めたい場合には、恐れ入りますが担当者までお問い合わせください。

料金はコースごとに異なります。お申込み時にお送りしております『【最新版】snaq.me office_料金表』をご参照くださいませ。

詳しくはメールでお送りした『【最新版】snaq.me office_料金表』に記載がありますので、ご確認ください。

賞味期限が過ぎた商品は、恐れ入りますがご利用企業さまにて廃棄処理をお願いしております。食品衛生上、弊社での回収・返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

請求書は、納品月の末日にPDFにてご担当者さまへお送りします。

変更が必要な場合には、納品月前月の20日までにその旨をお知らせくださいませ。

商品のリクエストはお受けしておりません。新しい商品との出会いをお楽しみいただけるよう、お届けラインナップはぜひともスナックミーオフィスにおまかせください。オフィスに価値をもたらすワクワク感や新発見に、導入企業さまからたくさんのご好評をいただいております。

各従業員さまが初めて購入される1つめのおやつが半額でご購入いただけます。複数個購入される場合には対象外となります。

弊社で設定しておりますLINEミニアプリを通じて決済を行っていただきます。詳細はこちら（https://office.snaq.me/guide/payment）をご確認ください。

商品の価格はパッケージの色で判別いただけます。詳しくはメールでお送りした料金表に記載がありますので、ご確認ください。また、納品書にも商品ごとの色分けが記載されていますので、そちらでもご確認いただけます。

消化率が80%を超えた時点で、次回の納品が確定されます。次の納品は5営業日を目安にお届けいたします。

消化率が80%に満たず、自動納品が行われなかった場合は、担当営業からご連絡をいたします。企業さまに一部お支払いいただく「一部負担」、または企業さまに全額お支払いただく「買取」に変更いただくか、ご解約となります。

契約企業さまのみが閲覧できるeラーニングコンテンツ内に、印刷可能なポスターやポップをご用意しています。詳しくはお送りしたメールにURLの記載がありますので、ご確認ください。

毎月第一月曜日に、前月分の利用データをまとめた月次レポートをメールでお送りしています。

おやつコースのパーソナライズは「人気の商品が入りやすくなる」「不人気品番を除外する」という仕組みで構成されています。人気商品は納品から補充タイミングまでの間に順調に購入されるもの、不人気品番は「前回納品から補充タイミングまでの間に購入されなかった商品」を指し、最終的には売り切れたとしても、補充タイミングの時点で売れ残っていた場合は次回のアサイン対象から除外されます。また、全拠点さまの消化状況を日々確認しながら、これらの判定基準は随時調整しています。