
職場にいながら食事や軽食をとれる、設置型の社食サービス(オフィスコンビニや置き菓子)や社員食堂施設を導入したいと思うも、実際に従業員から要望をヒアリングしたりサービスを探し始める段階になると「おいしくない・すぐ飽きるイメージがある」「悪い口コミや評判が気になってなかなか決められない」といった壁にぶつかってしまう総務ご担当者さまも多いのではないでしょうか。
自社にぴったりの満足度が高い社食サービスを導入するためには、そういった不安を事前に解消することが大切です。社食にネガティブな印象を抱いてしまうそもそもの原因や、利用率を高水準に高めるにはどんな工夫が必要なのかを踏まえながら、無添加ごほうびお菓子の福利厚生サービス『snaq.me office (スナックミーオフィス)』を運営するスナックミーへ寄せられた、実際のユーザーさまからのご感想を紹介いたします。

会社で提供される仕出し弁当や食堂のおかずを食べて、そもそも「味が好きじゃない」と感じたことのある方は少なくないはず。どんな年齢層・健康状態の方でも食べられるよう薄味に作られていたり、少しでも長持ちするよう塩分の多いしょっぱい味つけになっていたり…という都合上、おいしさを最優先できない事情もあると推測できます。
企業における健康経営の重要性が注目を集める昨今、カロリーが低く添加物を抑えた健康的なメニューを社食として提供するオフィスもぞくぞくと増えてきています。しかし、健康を意識した食事は往々にして原材料や調味料もシンプルなものになりやすいことから「ヘルシーなものはおいしくない」という先入観を抱いている人も多いことでしょう。
「安く手軽に空腹を満たせる」「誰にでも好まれて利用率を高められる」といった条件を満たそうとした結果、社食が野菜・副菜のない栄養バランスが偏ったメニュー構成になってしまうことは珍しくありません。食事に限らずたとえばお菓子やドリンクなども、多くの社員から好まれるものを…という意識が強くなるあまり、健康を気遣っているスタッフにとっては手に取りづらいギルティなラインナップになってしまうことも。
導入初期は多くの従業員が喜んで使ってくれていたのに、次第にそのラインナップに飽きて利用者が減ってしまうというのは、社食運営におけるよくあるお悩みのひとつ。それぞれのメニューがどんなにおいしく体によかったとしても、選択肢が少ないと社内リピーターの増加や食品ロス減少を叶えるのはなかなか難しいものです。

では、どういった条件を満たしたサービスであれば、不満が生じることなく多くの従業員に喜んで利用してもらえるのでしょうか。たとえば以下のような要素が有効的です。
とにかく食べごたえや味のよさを重視しやすい傾向にある若い従業員と、カロリーや栄養バランスを気にかけ始めた年代・健康状態の従業員がともに満足するためには、難しいことですがこれらの両立が求められます。おいしくて健康的な商品があればもっとも喜ばしいですが、たとえば背徳感のあるメニューと健康志向のメニューがいずれもあり、社員それぞれが自分のニーズに合うものを選べるようにするというのもひとつの手です。
味や品質も大切ですが、それと同じくらいに「選ぶ楽しさ」は仕事の気分転換における大きな部分を占めています。好みだけでなく、その日の気分や健康状態、お腹の空き具合や業務状況などに合わせて食べるものを選べると利便性もぐっと向上しますね。飽きない嬉しさがサービスへの愛着や楽しみにもつながり、おのずと支持を得やすくなります。
種類の多さによる飽き防止だけでなく、そのラインナップ自体が頻繁に変わっていくことも継続利用の大きな助けになります。利用率の高い従業員もずっと新鮮な気持ちで愛用できるように、たとえば新作商品が毎月多く登場したり、季節にあわせたシーズンメニューが定期的に開発されたりといった特徴を持つサービスがおすすめです。
おいしくて罪悪感のない商品開発にこだわり続けているスナックミーオフィスのお菓子・軽食類ラインナップは、常時たっぷり100種類以上!遊び心のつまった新商品もどんどん登場するので、健康経営や社内コミュニケーション活性化を叶えながら、飽きずに長くお楽しみいただけます。スナックミーを実際にご利用いただいているユーザーさまから頂戴したレビューを、その目的別に一部ご紹介します。ぜひ参考にご覧ください。

わたしの職場には、おやつをシェアする時間があるんです。そういう時に「せっかくだったら分けようか」みたいな感じでスナックミーのお菓子をシェアしてます。シェアしたことで思い出に残っているおやつもあります。仕事が忙しくて「おやつで元気を補給したい!」みたいな感じになったとき、職場の人にスナックミーのおやつをリクエストされて。皆でおいしいって言い合いながら食べるのがすごく楽しくて、いっぱいシェアしちゃいました。あと「このおやつ、この人に食べてもらったら面白い反応するかな~」とか、なんとなくその人に相性良さそうなものとかを、その時その時で考えたりしてあげたりしてますね。
スナックミーを始めて、お裾分けをする感覚が増えました。せっかく良いものだし、自分は好んで食べているので、よければどうですか、みたいな。受け取る側も、めずらしいね、みたいな感じで喜んでもらえるし。これこだわってるんですよ、みたいなプラスの会話が増えた感じがします。
──スナックミーを4年半お楽しみいただいてるお客さまより
お勤め先に導入されているスナックミーオフィスの法人向け置き菓子を楽しまれるほか、スナックミーで個人的にご購入いただいたおやつを職場でシェアしている、という用途における喜びのお声・ご感想もよく頂戴しています。スナックミーのお菓子は基本的にスーパーやコンビニには並ばない限定商品なので、社内でのちょっとした雑談や、おやつを通じて人となりを知りあうきっかけとしてご活用いただくことができます。

このおやつ好きそうだな~と感じたものを、実家に見繕ってプレゼントしています。本当はまとまったお金で旅行とかに招待したいんですけど、でも「日頃の生活を楽しんで貰う」方法もありかなって思って、たまに特別なおやつを贈っているんです。
──スナックミーを3年お楽しみいただいてるお客さまより
スナックミーのおやつは、どれも健康を気遣ったプレミアムでやさしいものばかり。食べる人のことを想ったカジュアルギフトにもぴったりです。価格もそこまでリッチすぎず、かしこまらず気楽な気持ちで贈れる点でもご好評をいただいています。お中元・お歳暮などもご用意しているので、離れて暮らすご家族やご友人のほか、お世話になっている方やお取引先への季節のご挨拶にもぜひご愛顧くださいね。名入れ・ロゴ印刷などを行ったノベルティスイーツのご注文も承っております。

夏らしくさわやかな柑橘おやつから、秋のさつまいもおやつにハロウィンのかぼちゃおやつ、クリスマスのアドベントカレンダーやシュトーレンなど、一年を通じて季節のおやつを楽しんでいます。そのほかにも、同じものを飽きずにたくさん食べたい時があるので、サブスクでおいしかったちょっとずつのものが大袋で販売されていて、自分の好きなものを大容量バージョンで買えちゃう感じも嬉しいです!
──スナックミーを5年半お楽しみいただいてるお客さまより
年中いつでも召し上がっていただける定番ロングセラー商品だけでなく、スナックミーオフィスのお届けメニューの中には季節の恵みやワクワクを感じられる限定商品も。春夏秋冬それぞれのおいしい食材(春のいちごや秋のおいもなど)や暦のイベントにあわせて開発しており、福利厚生おやつコースの配送ラインナップにも順次反映されていきます。
そのほか、スナックミーでご提供しているさまざまな商品にお寄せいただいたコメントを一挙ご紹介します。パティシエや商品開発・バイヤースタッフが新しいおやつを企画する際、一通ずつじっくり読ませていただいています。つくり手とお客さまの気持ちが通いあうような、嬉しくも気持ちが引き締まるおたよりの数々です。

材料が少ないのにしっかりおいしく、プロテインも摂れる所が嬉しかったです。他の栄養補助食品のバーと違い、口の中の水分が持っていかれなかったのもありがたい点でした。食べていても溢れなかったところも食べやすかったです。一本の満足感が大きく、寝坊して朝ご飯を食べそこねた日にオフィスでいただいた時も、お昼までしっかり保ちました。次回はゴールデンベリー味も購入したいです。
──30代 女性のお客さまより

貴重な塩味タンパク質。体調不良で料理する気力無いけど病気の補助にタンパク質が必要で、コンビニのオイリーで高カロリーなタンパク質もサラダチキンもプロテインバーも口にまずくて受け付けない時の救世主。身体に良いと分かっていても体調不良時にまずい食べ物は凄く気分が落ちますが、これはいつでもおいしく頂けるので大変ありがたいです。
──40代 女性のお客さまより

ヨーグルトにいれて食べたかったけれど、美味しすぎてそのまま食べきってしまいました。ベタベタせず(水飴で固めていたりしない)変に固すぎないし、口に刺さったりもしない。プレーンも良いですが、抹茶味も良かったです。季節限定フレーバーも出たら良いな、と思いました。
──40代 女性のお客さまより

市場に出回っているコーラは糖分で歯がコーティングされるような不快感があるので飲めませんでしたが、こちらのアロマコーラはそんな事もなく、しっかりコーラの風味がありおいしかったです。チャイティーのようなスパイスが効いている飲み物が好きなので、アロマコーラは私の好みにドンピシャでした。コーラ以外にも色んな飲み方ができるとのことなので、自分の好きな飲み方を模索できるのがとても良いと思いました。
──30代 女性のお客さまより

セミドライ苺!すっごく美味しかったです!なくなるのが嫌でした…!生の苺はそんなに好きではないのと、たくさん食べると胃が痛くなってしまうのですが、このセミドライ苺は普通に苺を食べるよりも美味しかったです。ストア見たら売ってたのですぐに二箱注文してしまいました。本当はもっと買いたいです、キリなく食べてしまいそうですが…苺の種類も初めましてのもので、セミドライと言うのも初めて見ましたが、こんなに美味しいとは!!!企画して下さりありがとうございます。ヨーグルトに入れても美味しそうですが、勿体ないからそのまま食べてしまうと思ってます(笑)
──50代 女性のお客さまより

紅茶と合うと同梱されていた紙にあったので、ちょうどその時あったダージリン夏摘みのアイスティーと一緒にいただきました。合わせる飲み物については、どの茶葉と合うか色々試してみたいと思いました。(もう一袋はニルギリやセイロンと合わせてみようと思います)レモンの風味がさっぱりしていて食べやすく、あっというまに無くなってしまいました…母も柑橘類が好きで、レモンサブレおいしいと言ってました。また購入の機会があればぜひ買いたいです。
──20代 女性のお客さまより

ほんとうにほんとうにおいしくて大好きです…!こちらのチーズフレーバーのとりこです。我が家は夫婦ふたりともそこまでチーズ好き!ってわけではない(私はむしろどちらかというと苦手な方)のですが、ふたりそろってハマってしまいました。チーズペーストはたっぷり濃厚で、甘みとしょっぱみのバランスが絶妙です。ボリューム、味ともにひとつぶですごく満足感があり、お酒も進みそう……!!
──20代 女性のお客さまより

執筆者 中川栞|株式会社スナックミー ライター・エディター
Web制作会社の管理職としてライターの指導・教育に従事したのち、株式会社スナックミーでコンテンツ制作を手掛ける、おやつライター兼エディター。安心・安全の「おやつ時間」の楽しみ方や、暮らしや職場におやつがある日々の豊かさ、福利厚生置き菓子の魅力を軸に、自社オウンドメディア『snaq.me magazine』の記事や商品パッケージのコピーライティングなどを担当。好きなおやつは『スナックミーのやさしいキャラメル』と『キングソロモンデーツ』。

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全国150社以上の生産者さんと一緒につくる、ほかでは食べられない特別なおやつたち。
体と心にやさしいスナックミー基準のおやつを、ワクワクと一緒にお届けします。
お仕事中のリラックスタイムに、ぜひみなさまでお楽しみください!